当たる声 相手に対して真っ直ぐボールを投げるように 怒るとき感情を入れず落ち着いて
越える声 相手の頭をボールが越えるように 感情が入る。相手を励ましたりするとき。
何が問題か考える
内↑
人信念 価値感能力行動環境 結果
外↓
怒るとき何が問題か明確に
例「君の人の話を聞かない行動が問題なんだ」部下の観察をする
普段と違う声色でないとなめられる
怒る手順
問題指摘
理由「どうしてそうなったの」改善策を考えさせる
実行確認「本当に実行するんだね?」
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